Відкрити фірму в Польщі
НовиниУкраїна

НКРЗІ винесла на обговорення зміни до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг

02.09.2016 / 10:19
412
+A
-a

НКРЗІ винесла на обговорення зміни до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг

30 серпня Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації прийняла за основу проект  постанови Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг».

Про це інформує сайт НКРЗІ.

Як пояснюють у Комісії, документ розроблено з метою врегулювання питання щодо скорочення переліку послуг та припинення їх надання, зокрема, при виявленні несанкціонованого втручання в роботу телекомунікаційних мереж та розсиланні спаму.

Так, протягом 2015 року та першого півріччя 2016 року майже п’ята частина звернень громадян, що надійшли до НКРЗІ, стосувалася проблеми блокування абонентських номерів. Аналіз роботи із зазначеними зверненнями свідчить, що суттєва кількість абонентських номерів розблоковується операторами після втручання в ситуацію Комісії. Отже такі блокування могли бути здійснені без достатніх підстав.

Також виявлено, що споживачам не надається вичерпна інформація щодо підстав блокування, строків та умов поновлення надання послуг, а окремі положення норм діючого законодавства неоднозначно трактуються при цьому операторами ринку.

Відповідно Комісія розробила такі зміни до Правил:

обов’язковість доведення до абонентів підстав скорочення або припинення послуг із зазначенням строків та/або умов їх поновлення;

обов’язковість фіксації фактів порушення шляхом складання оператором відповідного акту у паперовому або електронному вигляді;

неприпустимість здійснення скорочення або припинення надання послуг з підстав не передбачених Правилами та законодавством;

неприпустимість додаткових витрат абонента при відновленні йому послуг;

необхідність реєстрації анонімного абонента для відновлення надання послуг за результатами з’ясування ситуації щодо несанкціонованого втручання в роботу телекомунікаційних мереж та розсилання спаму.

«Комісія вважає, що реалізація цих змін посилить захист прав споживачів телекомунікаційних послуг шляхом зменшення необґрунтованих відключень абонентів та надасть операторам правові важелі впливу при виявленні шахрайських дій абонентів. Це сприятиме стабілізації ринку телекомунікаційних послуг, підвищенню якості обслуговування та рівня довіри до постачальників послуг», – ідеться у повідомленні.

Проект Постанови розміщено на офіційній сторінці НКРЗІ  для громадського обговорення. Зауваження і пропозиції від фізичних та юридичних осіб, їх об’єднань прийматимуться до 14 жовтня 2016 року.

КОМЕНТАРІ  0 + Додати коментар
Процесуальні війни: піррові перемоги на тлі розпаду donum auctoris Процесуальні війни: піррові перемоги на тлі розпаду
Бажання отримати перевагу у бізнесових  конфліктах або ж навіть у політичному протистоянні ча...
Трагедія однієї сім'ї Справа Трагедія однієї сім'ї
Кожна судова справа – це історія, історія окремих людей або й цілих сімей, історія про кохання та зраду, історія ...
Грудень 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Нд
27 28 29 30 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
ЗАХОДИ
16.12.2017 09:00:00 - Технології та право
Опитування
  • Що найбільш негативно впливає на рівень довіри до суду в Україні?

Використання будь-яких матеріалів, розміщених на порталі "Українське право", дозволяється за умови посилання на ukrainеpravo.com. При копіюванні матеріалів порталу "Українське право" для інтернет-видань обов'язковим є пряме та відкрите для пошукових систем гіперпосилання в першому абзаці на цитованну статтю або новину.
Яндекс.Метрика