Британський суд стягнув з Apple компенсацію за видалення пам'ятних знімків з телефону

68-річний британець Дерек Уайт подав до суду на Apple після того, як фахівці сервісного центру компанії на Ріджент-стріт стерли з його iPhone всі дані, включаючи відео і фотографії з медового місяця, який він провів зі своєю дружиною на Сейшельських островах.

Чоловік вирішив здати свій смартфон в ремонт через загадкове повідомлення про неполадки пристрою. Провівши діагностику, співробітники сервіс-центру проблем в роботі телефону не виявили і з почуттям виконаного обов’язку повернули його власнику. Утім, відчуття полегшення від того, що з телефоном все гаразд, дуже скоро змінилося почуттям гніву, коли клієнт виявив, що всі його дані були стерті.

"Вони запитали, чи робив я резервну копію вже після того, як покопирсалися в моєму «айфоні»! Все моє життя зберігалася в цьому телефоні. Я втратив улюблене відео з медового місяця на Сейшелах, де величезна черепаха вкусила мене за руку", – поскаржився Уайт журналістам.

І ось, через майже рік з моменту подання відповідного позову, суд задовольнив претензії позивача, зобов’язавши Apple виплатити йому £1,2 тис. (приблизно 1,8 тис. доларів) як компенсацію за заподіяну шкоду.

Варто також зазначити, що однією з умов прийому iPhone або iPad в офіційний сервісний центр є повідомлення клієнта про те, що особисті дані, що зберігаються на пристрої, можуть бути безповоротно втрачені в процесі його відновлення. Адвокат Apple наполягав на тому, що Уайта попередили про можливі наслідки, і він зобов’язаний був провести резервне копіювання, однак суддю це не переконало.