У МВС презентували онлайн-курс для працівників сервісних центрів
Головний сервісний центр МВС презентував курс онлайн-курс для навчання та підвищення кваліфікації своїх працівників. Про це повідомила прес-служба Головного сервісного центру МВС України.
Онлайн-курс містить матеріали з основних напрямів роботи сервісних центрів МВС, протидії корупції, професійної етики та ефективної комунікації.
Навчальні матеріали вигляді презентацій, текстових файлів, відеофайлів та ілюстрацій. Після кожного навчального модуля знання перевіряються шляхом складання тестів.
«Онлайн-курс для навчання працівників сервісних центрів МВС, який ми презентуємо, – це один з інструментів для безперервного професійного розвитку персоналу. Оскільки обличчям сервісних центрів МВС є працівники їх фронт-офісів, які щоденно знаходяться у комунікації з громадянами, вважаємо важливим робити особливий акцент на професійній підготовці саме адміністраторів фронт-офісів сервісних центрів МВС, їхньому вчасному інформуванню та постійному професійному розвитку. Тут важливо все – від розуміння правильних стандартів комунікації до досконального знання усіх актуальних законодавчих норм» – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклий.
